Para iade politikası

İade ve Değişim Politikası

Son güncelleme: 18 Ekim 2026

Thedentia'da her ürünün beklentini karşılamasını isteriz. Beğenmezsen ya da fikrin değişirse süreç basittir.

30 gün iade

Ürünü teslim aldığın tarihten itibaren 30 gün içinde, neden belirtmeden iade edebilirsin. (Yasal cayma hakkın 14 gündür; biz bunu 30 güne çıkardık.)

Ağız duşu kişisel bakım ürünüdür. Hijyen için iade edilen ürünün:

Başlıklarının kullanılmamış olması,
Orijinal kutusu, 4 başlığı (Klasik, Periodontal, Dil temizleyici, Ortodontik), USB şarj kablosu ve kılavuzuyla eksiksiz olması,
Haznesinin boş ve kuru olması,
Sipariş numaranla birlikte gönderilmesi gerekir.

Nasıl iade ederim?

[E-POSTA] adresine ya da iletişim sayfasından sipariş numaranı ve iade isteğini yaz.
1 iş günü içinde sana iade kargo kodunu gönderiyoruz. Ürünü anlaşmalı kargo şubesine kodla teslim etmen yeterli; iade kargosu bizden.
Ürün bize ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde kontrol edilir ve ödemen, ödeme yaptığın yönteme iade edilir. Bankana yansıması 3–10 iş günü sürebilir.

Arızalı ya da hasarlı ürün

Ürün kargoda hasar gördüyse ya da açar açmaz çalışmıyorsa, teslimattan itibaren 7 gün içinde kutunun ve ürünün fotoğrafıyla bize yaz. Kargo bizden; ürünü ücretsiz yenisiyle değiştiririz ya da istersen ödemeni tamamen iade ederiz.

Değişim

Doğrudan değişim yerine iade + yeni sipariş yöntemini kullanıyoruz; böylece beklemeden yeni ürünün yola çıkar.

İade edilemeyen durumlar

Başlıkları kullanılmış ürünler (hijyen),
Kutusu ve parçaları eksik ürünler,
Kullanım kılavuzuna aykırı kullanım nedeniyle hasar görmüş ürünler,
30 günü geçen talepler.

Bu durumlarda ürün sana geri gönderilir. Yasal cayma hakkın saklıdır.

İletişim

Ticari Unvan: BABUER CO — Asude Nur Babür, Şahıs Firması
Vergi No: 1280555541
Adres: Ömerbey Mah. Sanayi Cad. Yıldıztepe Sitesi 5. Blok No: 7/E İç Kapı No: 7, Mudanya / Bursa
E-posta: [E-POSTA]